“X firması ekteki kampanyayı yapmış. Bilgilerinize,”

Bu tarz e-postalar pazarlama alanında çalışan herkesin gelen kutusuna ayda en az bir kez düşmektedir. İster yaratıcı bir uygulama olsun ister rakibimiz tarafından gerçekleştirilmiş bir proje olsun diğer firmaların yaptıkları kampanyalara kulak kesilmemiz ve incelemek istememiz gayet doğaldır. Ancak şunu da unutmamak gerekir ki -özellikle- rakiplerin kampanyalarını veya uygulamalarını münferit olarak incelemek bize sadece anlık dar bir bakış açısı sağlar.  “Bu kampanya uygulaması neden yapılmıştır?”, “neden şimdi yapılmıştır?”, “hangi büyük resmin parçasıdır?” gibi sorulara yanıt verebilmek için rakiplerin sürekli takip edilmesi gereklidir. 

Bu nedenle kampanya geliştirme aşamasında, hedef özelinde münferit araştırmaların yapılmasının yanısıra büyük resmi görebilmek için bir tarihçenin de bulunması kritiktir.

Akaryakıt sektöründe yer alan bir müşterimize yaklaşık iki yıl boyunca her ay benchmark çalışması yaptık. Böylece sektördeki trendler, rakiplerin pazarlama bütçesi, rakiplerdeki CRM ile ilgilenen ekibin büyüklüğü ile farklı görev alanlarının varlığı ve pazardaki fırsatlar gibi konular hakkında bilgi sahibi olduk. Aynı zamanda bir yılı aşkın süredir bu analizleri yaptığımız için sonraki yılda rakiplerimizin t anında yapacakları kampanyalar hakkında öngörüde bulunabildik. Tahminlemede bulunabilmemizin ana sebebi ise bu serinin ilk yazısında belirttiğim gibi firmaların aynı tip kampanyaları yapmakta istikrarlı ve ısrarcı olmaları.

Kampanya geliştirme süreçlerinde rakiplerin çalışmalarının incelenmesinin bir zaruret olmasının yanı sıra markanız ile benzer hedef kitleye sahip veya markanız için bazı alanlarda dikkate aldığınız firmalar da bu sürece dahil edilmelidir.

Son olarak aynı probleme yönelik geliştirilen projeleri sektörden bağımsız olarak inceleme, kampanya için yapılacak benchmark çalışmasında yer almalıdır.

Kampanya fikrini geliştirmeden önce müşterilerin kolay adapte olabildiği kampanya kurgularını ve ilham verebilecek çalışmaları görmek pazar dediğimiz bu savaş alanında hangi silahları donanmamız gerektiği konusunda bize bilgi verecektir.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere…